课程介绍
本教材基于“项目引领、任务驱动”和“讲练结合、理实一体”的教育理念，以职业活动为导向，以职业技能为核心，按照职业资格标准和“岗课证赛”融通标准所需的知识、能力、素质要求组织内容。教材重点介绍了汽车维修企业服务流程管理、车间5S管理、汽车配件进销存管理、经营战略管理、人力资源管理、客户关系管理、企业文化建设等知识。教材内容深入浅出、通俗易懂，具有很强的针对性和实用性，是现代高等职业教育的专用教材，也可作为各类汽车维修企业的培训教材，还可供相关专业人员作为参考用书使用。
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